Política de Privacidad — Blingo

Fecha de entrada en vigencia: 27 de agosto de 2025
Responsable del tratamiento (controlador): Imperio Web, domicilio: Santa Cruz, Bolivia, correo: info@imperioweb.com.bo.
Ámbito: Esta política aplica a la aplicación móvil Blingo (Android/iOS) y a los servicios directamente relacionados.

1) Qué es Blingo y estado actual

Blingo es una plataforma de movilidad y logística. En su etapa inicial, Blingo presta exclusivamente el servicio de delivery (recolección y entrega de pedidos). En adelante, si incorporamos nuevas funciones, actualizaremos esta política y te informaremos de los cambios relevantes.

2) Integraciones con tiendas (WooCommerce)

Blingo puede integrarse con plataformas web basadas en WooCommerce de comercios asociados para recibir pedidos y gestionar su recolección y entrega al comprador. En estos casos, tratamos únicamente los datos necesarios para cumplir con el servicio (ver Sección 3) y el comercio sigue siendo responsable de sus propios sistemas y políticas.

3) Datos que recopilamos

3.1. Identidad y contacto

• Nombre, teléfono, correo electrónico y, si corresponde, dirección de entrega.

• Para repartidores/operadores: datos mínimos de verificación (p. ej., nombre y contacto).

3.2. Ubicación

• Precisa o aproximada (GPS, Wi-Fi, red) para asignar y optimizar entregas, calcular distancias, estimar tiempos y reforzar la seguridad operativa.

• Repartidores: la ubicación puede registrarse mientras estén conectados y realizando entregas.

3.3. Pedidos y logística

• Detalles del pedido, direcciones de retiro y entrega, ventana horaria, estado (aceptado, en camino, entregado), evidencias operativas (p. ej., foto de entrega, firma o código OTP si se habilita).

3.4. Uso de la app y diagnóstico

• Registros de actividad, rendimiento y fallos, identificadores de dispositivo/notificaciones, configuración regional (idioma, zona horaria, versión del SO y de la app).

No solicitamos categorías sensibles (salud, religión, etc.) ni datos no necesarios para las finalidades declaradas.

4) Finalidades y bases legales

5) Permisos y control de ubicación

• Usuarios/compradores: usamos tu ubicación para mejorar estimaciones y precisión de la entrega (cuando lo permites).

• Repartidores: la app puede solicitar ubicación en segundo plano mientras estés conectado para asignación y trazabilidad. Puedes desconectarte para detener la recolección continua.

• Puedes revocar permisos desde los ajustes del dispositivo; algunas funciones podrían verse limitadas.

6) Conservación de datos

Conservamos datos solo el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales/contables y resolver disputas. Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, borraremos o anonimizaremos la información que no debamos conservar por ley.

7) Con quién compartimos datos (no vendemos tus datos)

• Proveedores tecnológicos (p. ej., hosting, mensajería push, mapas/geocodificación, analítica) para operar la app.

• Comercios integrados (WooCommerce): compartimos el estado de la entrega y la información estrictamente necesaria para completar el pedido.

• Autoridades: cuando sea legalmente requerido o para proteger derechos y seguridad.

Si usamos proveedores fuera de Bolivia, pueden existir transferencias internacionales de datos. Adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables exigidas por dichos proveedores.

8) Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes acceder, rectificar, actualizar, oponerte, portar y solicitar el borrado de tus datos, así como retirar el consentimiento cuando aplique.
Para ejercerlos: escribe a info@imperioweb.com.bo o contáctanos por WhatsApp 73687743.

9) Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso y registros. Aunque ningún sistema es 100% seguro, actuaremos diligentemente ante incidentes conforme a la normativa aplicable.

10) Menores de edad

Blingo está destinado a mayores de 18 años. Si un menor nos proporcionó datos sin autorización válida, contáctanos para eliminarlos.

11) Gestión de permisos, desinstalación y cierre de cuenta

Puedes gestionar permisos (ubicación, cámara, notificaciones) desde Ajustes. La desinstalación no elimina tu cuenta automáticamente; si deseas cerrarla o borrar datos, escríbenos (Sección 8).

12) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o requisitos legales. Publicaremos la fecha de vigencia y, si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por medios apropiados.

13) Contacto

Responsable: Imperio Web
Correo: info@imperioweb.com.bo
Dirección: Santa Cruz, Bolivia
WhatsApp/Soporte: 73687743